Resi e rimborsi — AUTORE

Diritto di recesso

I clienti che acquistano in qualità di consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza doverne specificare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per comunicare il recesso, scrivere a info@autorebrand.it, indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire. Dopo la comunicazione, i prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni.

Resi gratuiti in Italia

AUTORE offre il reso gratuito per tutti gli ordini consegnati in Italia, nel rispetto delle condizioni di reso applicabili.

Per organizzare la restituzione senza costi, il cliente può contattare il nostro servizio clienti, che fornirà le istruzioni e le modalità di spedizione.

Resi dall'estero

Per i resi per ripensamento relativi a ordini consegnati fuori dall'Italia, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.

In caso di prodotti difettosi, errati o non conformi, restano garantiti tutti i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Condizioni degli articoli

I capi possono essere provati nella misura necessaria a verificarne caratteristiche e vestibilità, come avverrebbe in negozio.

Ti chiediamo di restituirli con cura, possibilmente con etichette e confezione originali. Eventuali diminuzioni di valore dovute a manipolazioni non necessarie potranno essere valutate nei limiti di legge.

Rimborsi

Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo la possibilità di sospenderlo fino alla ricezione del prodotto o della prova della sua spedizione.

Il rimborso comprende i pagamenti dovuti secondo la normativa applicabile, incluse le eventuali spese di consegna standard originarie. Non sono rimborsabili i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna più costose rispetto a quella standard.

Il rimborso avviene normalmente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Assistenza

Per richieste di reso, cambio o rimborso:

info@autorebrand.it

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.